Naviguer dans la complexité des règles relatives aux bagages à l'aéroport d'Incheon peut être intimidant, en particulier pour ceux qui ne voyagent pas régulièrement. Des sacs endommagés aux limitations de taille et aux articles autorisés, il y a de nombreux facteurs à considérer. Ce blog vise à clarifier ces aspects, répondant aux questions critiques et vous aidant à mieux préparer votre voyage à travers l'aéroport d'Incheon.
Plongeons dans ces sujets pour assurer que votre voyage à travers l'aéroport d'Incheon se déroule le plus fluidement possible.
Rencontrer des bagages endommagés peut être assez bouleversant. Si cela vous arrive à l'aéroport d'Incheon, il est important d'agir rapidement. Tout d'abord, signalez les dommages au personnel de la compagnie aérienne près du carrousel à bagages de votre vol. Si vous ne trouvez aucun représentant de la compagnie aérienne, rendez-vous à l'un des bureaux d'information sur les bagages perdus situés derrière la zone de récupération des bagages. Il y a quatre bureaux d'information sur les bagages perdus dans le terminal des passagers 1 et deux dans le terminal 2.
Une fois que vous avez signalé les dommages, remplissez un rapport d'irrégularité de propriété (PIR) et fournissez des détails sur votre vol et les dommages spécifiques à vos bagages. Prendre des photos des dommages et conserver votre étiquette de bagage est conseillé, car ils peuvent être utilisés comme preuves. Le processus de compensation et le montant pour les bagages endommagés varient selon la politique de la compagnie aérienne. Généralement, vous devez signaler les dommages par écrit à la compagnie aérienne dans les 7 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu vos bagages.
Lorsque vos bagages sont retardés, cela peut nécessiter l'achat d'articles essentiels tels que des sous-vêtements et des articles de toilette. Les compagnies aériennes offrent souvent une compensation pour ces dépenses imprévues. Par exemple, Korean Air offre une compensation en espèces de 50 $ pour les bagages retardés, comme indiqué sur leur site Web. Conservez tous les reçus de vos achats, car ils seront nécessaires lors de la demande de compensation.
En cas de perte de bagages, chaque compagnie aérienne suit son propre protocole de compensation. Si vos bagages ne sont pas retrouvés dans les 21 jours, vous pouvez être éligible à une compensation, qui comprend généralement le remboursement des dépenses engagées pour des articles essentiels. Cependant, vous devez fournir une preuve de la valeur de vos objets perdus et être conscient qu'il existe un plafond sur le montant de la compensation.
Avoir une roue cassée sur vos bagages à l'arrivée ou au départ de l'aéroport d'Incheon peut être assez gênant, surtout si vous prévoyez d'utiliser les transports publics tels que les bus oules métros. Heureusement, l'aéroport d'Incheon offre des services essentiels de réparation de bagages qui peuvent vous sauver du fardeau financier d'acheter un nouveau sac ou du tracas de transporter des bagages endommagés.
Si votre sac est endommagé en raison de la négligence de la compagnie aérienne à l'arrivée, vous pouvez le faire réparer à l'aéroport et être remboursé pour le coût de la réparation. Attachez simplement le reçu de réparation lors de la demande de compensation auprès de la compagnie aérienne.
Dans le cas où votre sac serait endommagé à l'aéroport avant le départ, pesez vos options entre le coût de la réparation et l'achat d'un nouveau. Pour beaucoup, une réparation rapide peut être un choix plus économique et pratique.
Vous pouvez trouver un service de réparation pour les sacs et les chaussures à 'Spa On Air', situé au niveau du sous-sol du côté est du terminal des passagers 1 et à ‘Clean Up Air’, situé au niveau du sous-sol du côté est du terminal des passagers 2. Ces services sont capables de gérer des réparations mineures à étendues. Qu'il s'agisse d'une réparation rapide ou de dommages plus importants, ils ont les outils et l'expertise pour vous aider. De plus, vous pouvez vous renseigner si des locations de porteurs temporaires sont disponibles, si vous avez besoin d'une solution immédiate.
Lorsque vous volez depuis l'aéroport d'Incheon, comprendre la franchise bagages est essentiel, car elle varie selon la compagnie aérienne et les différences spécifiques entre les transporteurs traditionnels et les compagnies aériennes à bas coûts (LCC). La franchise est également influencée par la classe de siège et si les bagages sont enregistrés ou transportés à bord.
Les bagages sont généralement catégorisés en deux types : les bagages enregistrés, nécessités par des limitations de taille et de poids, et les bagages à main, que les passagers peuvent emmener à bord sans enregistrement.
Les passagers de classe affaires sont généralement autorisés à transporter 2 sacs plus 1 sac à dos. Pour les bagages enregistrés, chaque sac peut peser jusqu'à 32 kg.
Les passagers de classe économique sont généralement autorisés à transporter 1 valise et 1 sac à dos. Chaque sac enregistré dans cette classe peut peser jusqu'à 23 kg.
Pour les bagages à main, la limite de poids est généralement plafonnée à 10 kg par sac pour tous les passagers, car ils doivent être logés dans la cabine de l'avion.
Des avantages supplémentaires pour les bagages sont souvent disponibles via les programmes de fidélité des compagnies aériennes. Par exemple, Asiana Airlines permet aux membres Diamond d'enregistrer jusqu'à 3 sacs, tandis que les membres Gold et Silver sont autorisés à enregistrer 2 sacs. Étant donné les limitations sur le nombre de pièces de bagages autorisées, si vous avez beaucoup de bagages, il est conseillé d'utiliser la méthode des bagages enregistrés. Cette approche vous permettra de transporter plus d'articles sans rencontrer de problèmes à l'aéroport. Il est toujours recommandé de vérifier la politique spécifique de votre compagnie aérienne concernant les bagages avant de faire vos bagages, car ces normes peuvent varier selon la compagnie aérienne, la destination et la classe du billet.
Comprendre la distinction entre les bagages à main, les bagages enregistrés et les bagages surdimensionnés est vital. Les bagages à main doivent s'adapter à des dimensions et des limites de poids spécifiques. Les bagages enregistrés comprennent les bagages de taille régulière et surdimensionnés. Pour l'équipement sportif comme les sacs de golf ou les planches à neige, ils sont généralement comptés comme un article de bagage enregistré.
Les bagages à main désignent les bagages que vous pouvez emporter avec vous dans la cabine sans avoir besoin d'enregistrement. Il existe des limites de taille et de poids spécifiques à considérer. Typiquement, les dimensions des bagages à main ne doivent pas dépasser 55 cm x 50 cm x 20 cm, avec la somme de ces trois côtés n'excédant pas 115 cm. La limite de poids varie généralement de 10 à 12 kg, mais il est crucial de vérifier auprès de votre compagnie aérienne, car ils peuvent avoir des critères différents. Dans la plupart des cas, vous êtes autorisé à emporter un article de bagage plus un objet personnel tel qu'un ordinateur portable, une mallette ou un sac à main.
Checked-in baggage includes regular-sized and oversized luggage, which require check-in at the airport.
Regular-sized baggage adheres to specific dimensions, usually within 158cm in total (width + height + depth). The allowance for regular-sized baggage varies by airline and class. For instance, legacy carriers often allow up to 2 bags of 32kg for business class and 1 bag of 23kg for economy class (2 bags for flights to the US). Frequent flyer members may receive additional allowances, depending on their status. As an example, with Asiana Airlines, Diamond class passengers can check in up to 3 bags, while Gold and Silver class passengers can check in 2 bags. For low-cost carriers (LCCs), baggage allowances vary based on flight distance, but typically range from 15-23kg for one bag.
Oversized baggage is defined by dimensions exceeding 205cm or a weight over 50kg. Standard baggage regulations and free baggage allowances apply to oversized baggage. As long as the oversized bag complies with the limit regarding the number of bags and weight, there's usually no extra fee. However, oversized baggage must be checked in at a dedicated counter.
Small musical instruments like violins, with dimensions (width + length + height) under 115cm (45in), can be carried onboard. For larger instruments such as cellos, double basses, or Geomungos with dimensions exceeding 115cm, a separate seat must be purchased for transportation due to their fragility and higher risk of damage during transit (reservation through the airline's service center is required).
Sports equipment like one golf bag or snowboard plus one bag, totaling less than 23kg, is typically counted as one item of checked baggage (free baggage allowance) for economy class. The combined dimensions (width + length + height) should be 292cm or less.
These guidelines should help you navigate baggage size and allowances with confidence, ensuring a smoother travel experience.
Awareness of permitted and prohibited items is crucial for a smooth departure. Explosives, flammable substances, and sharp objects have specific regulations. Certain items are only allowed in checked baggage, while others can be carried on, albeit with restrictions. To ensure a smooth departure, it's essential to be aware of prohibited items in advance. Some items can only be sent as checked baggage, while others are allowed only in carry-on baggage. Please review these guidelines beforehand.
- Explosives
- Flammable gases, liquids, or solids
- Oxidizing substances (e.g., peroxides)
- Lighters
Certain items should be included in your checked baggage for safety reasons. These items should not be brought in your carry-on baggage.
- Sharp Objects, Sprays, Cosmetics (Over 100ml), Water & Food, Tools
(Note: Fragile items and valuables such as laptops, cameras, jewelry, glass, and antiques should not be placed in checked baggage to prevent damage.)
Some items are allowed in your carry-on baggage, but there are specific regulations to follow for certain items.
Auxiliary Batteries, Cosmetics (Under 100ml)
(For liquids under 100 milliliters, it's recommended to check them as part of your checked baggage. If carry-on is necessary, the container must be placed in a transparent, resealable plastic bag with a capacity of 1 liter or less, and the total length and width should be under 40 cm. Each person is allowed only one such bag in their carry-on.)
Navigating baggage rules at Incheon Airport doesn't have to be a source of stress. By familiarizing yourself with the guidelines on baggage repair, allowance, size, and permitted items, you can ensure a smoother and more efficient travel experience. Remember, the key is to always check with your airline for specific policies and be prepared for any eventualities. Happy travels!
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